บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2555 และปัจจุบันมี Alibaba Group เป็นเจ้าของ Lazada (ลาซาด้า) ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่ดำเนินงานทั่วทั้งภูมิภาคอาเซียน โดยมีผู้ขายและผู้ซื้อรายสำคัญอยู่ในมาเลเซีย อินโดนีเซีย ประเทศไทย เวียดนาม สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์

Lazada เชื่อมโยงผู้ซื้อกับผู้ค้าบุคคลที่สามจำนวนมากผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ราบรื่นบนอุปกรณ์ต่าง ๆ

การติดตามการจัดส่งพัสดุของ Lazada นั้นง่ายมาก ในการติดตามคำสั่งซื้อของ Lazada เพียงกรอกเลขพัสดุในช่องค้นหาด้านบน จากนั้นคลิก "ติดตาม" เพื่อดูสถานะการจัดส่ง

เลขพัสดุของ Lazada อาจดูแตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องในกระบวนการจัดส่งสำหรับพัสดุเฉพาะ เช่น Lazada eLogistics, GDEX, Ninja Van และเลขพัสดุ ABX ซึ่งอาจมีจำนวนหลักต่างกัน

ดังที่กล่าวไว้ บริการจัดส่งของ Lazada Express อาจเกี่ยวข้องกับบริษัทขนส่งหลายแห่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ขายในภูมิภาคและตำแหน่งที่ตั้งของผู้ซื้อ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทจัดส่งเฉพาะในอินโดนีเซีย ได้แก่ Pos Indonesia, J&T Express และ JNE ขณะที่ในประเทศไทย มีรายชื่อผู้ให้บริการจัดส่ง ได้แก่ Kerry Express และบริษัทอื่น ๆ

Lazada Group ยังดำเนินการแผนกโลจิสติกส์ของตัวเองที่เรียกว่า Lazada eLogistics (เรียกโดยย่อว่า LeL) ซึ่งประกอบด้วยหน่วยธุรกิจที่แยกจากกันสี่หน่วย: LeL Express, Fulfilment, Transport และ Cross Border

ในบรรดาบริการเหล่านี้ LeL Express ให้บริการจัดส่งถึงที่ในพื้นที่ที่ได้รับเลือก ในขณะที่การจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนจะจัดการโดยโซลูชันที่แยกต่างหากคือ Lazada Global Shipping (LGS)

กรอบเวลาจัดส่งเฉลี่ยของ Lazada อยู่ระหว่าง 3 ถึง 5 วันสำหรับการสั่งซื้อในประเทศ และตั้งแต่ 5 ถึง 20 วันสำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศที่จัดส่งจากต่างประเทศตามลำดับ

นอกจากนี้ยังสามารถเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบพรีเมียมซึ่งมีราคาแพงกว่า แต่ยังช่วยให้จัดส่งพัสดุได้เร็วขึ้น