Fundado inicialmente em Cingapura, o Shopee conseguiu se transformar em um conglomerado multinacional, que oferece experiência de compra digital focada em mobile para clientes em várias partes do mundo, incluindo o Sudeste Asiático (Indonésia, Malásia, Tailândia, Cingapura, Vietnã, Filipinas), China, países da América Latina, como Brasil, México e Colômbia, e até países europeus, como a Polônia.
Especificações de Rastreamento Shopee
Em primeiro lugar, o ID do pedido de um cliente, inicialmente atribuído a cada pedido do Shopee NÃO é o número de rastreamento. Em vez disso, o número de rastreamento do Shopee é atribuído apenas após a atribuição do parceiro de logística.
Na verdade, é por isso que os números de rastreamento de vários pedidos no Shopee podem ter formatos diferentes, simplesmente devido ao fato de que diferentes transportadoras lidam com sua entrega.
O rastreamento do status do envio praticamente leva segundos - no aplicativo Shopee ou aqui, no Track Me Fast. Basta digitar o número de rastreamento no campo pesquisar acima e clicar em "Rastrear". É só isso.
Especificações de Entrega Shopee
Embora o Shopee seja conhecido por ser um enorme mercado C2C/B2C (cliente a cliente/varejo a cliente) online, os vendedores da plataforma geralmente fazem parceria com entregadores mundiais de terceiros para lidar com a entrega de encomendas aos compradores. Isso não apenas remove a pressão extra da própria plataforma, mas também permite que os comerciantes garantam o processo de entrega rápido e tranquilo.
O último fator é crucial para muitas pequenas empresas, vendendo seus produtos via Shopee, dada a importância das classificações do vendedor para a exposição na plataforma e, portanto, vendas futuras.
Ou seja, os transportadores de remessa específicos da região que trabalham com os vendedores do Shopee incluem Ninja Van, GDEX, Pos Indonesia e outros.
Quanto aos envios Shopee24 Express, embora o prazo de entrega seja diferente (a entrega no dia seguinte é garantida para pedidos Shopee24), as especificações de rastreamento do Shopee Express são as mesmas aplicáveis à entrega padrão.
Prazo de Entrega Shopee
Um dos benefícios mais peculiares da plataforma de e-commerce Shopee é a garantia de reembolso oferecida aos compradores, caso seu pedido não tenha sido enviado ou não tenha sido entregue dentro do prazo definido.
Esta funcionalidade, denominada "Garantia Shopee", implica a determinação do prazo de garantia de reembolso para entrega da encomenda em dias utilizando a seguinte fórmula: Período de garantia Shopee = DTS (dias para envio) do vendedor + EDT (tempo estimado de entrega) + BCT (tempo de confirmação do comprador).
Caso o pedido não tenha sido enviado ou entregue dentro do prazo determinado, o dinheiro da compra (inicialmente retido pelo Shopee por motivos de segurança) será devolvido ao comprador, mediante solicitação.