บริษัทก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในสิงคโปร์ บริการจัดส่งพัสดุและโลจิสติกส์ของ Ninja Van (นินจาแวน) กระจายไปทั่วภูมิภาคอาเซียน ดำเนินการในรูปแบบการกระจายสินค้าแบบ "Hub and Spoke" นอกจากนี้บริษัทยังเป็นที่รู้จักในการดำเนินงานคลังสินค้าจำนวนมากในอินโดนีเซียและเวียดนาม
Ninja Van มีความร่วมมือกับ
Lazada,
Shopee และ Tokopedia เพื่อให้มั่นใจในการจัดส่งพัสดุที่รวดเร็วในประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อันเนื่องมาจากอัลกอริธึมการกำหนดเส้นทางของยานพาหนะที่ใช้สำหรับการวางแผนเส้นทางการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การติดตามพัสดุของ Ninja Van ที่ Track Me Fast นั้นง่ายมาก คุณเพียงแค่กรอกเลขพัสดุที่ได้จาก Ninja Van ในช่องค้นหาด้านบนและคลิก "ติดตาม" เพื่อเปิดหน้าสถานะการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อ
Ninja Van ช่วยให้ลูกค้าสามารถรับพัสดุได้ที่บ้าน หรือไปรับที่จุดที่เรียกว่า Ninja Point หรือ Ninja Box (ในบางพื้นที่) โดยใช้บริการ Ninja Collect
เมื่อพัสดุมาถึง ลูกค้าจะได้รับ SMS/อีเมลพร้อมรหัส QR หรือรหัสยืนยันสี่หลัก (OTP) ขึ้นอยู่กับสถานที่รับที่เลือก (Ninja Box หรือ Ninja Point ตามลำดับ)
นอกจากรหัสยืนยันแล้ว คุณจะต้องมีเลขพัสดุของ Ninja Van และ ID ที่ถูกต้องสำหรับการเคลมและรับพัสดุที่จุด Ninja Point
กรอบเวลาจัดส่งของ Ninja Van ขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่งและมีช่วงเวลาตั้งแต่ 1 วันทำการ (หลังจากการยืนยัน) จนถึง 3, 5 และบางครั้ง 7 วันทำการในบางพื้นที่ กำหนดเวลาจัดส่งถึงหน้าประตูโดยปกติระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 22.00 น.