eBay ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1995 และเป็นที่รู้จักในฐานะหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงที่สุดในสหรัฐอเมริกา ด้วยการใช้โมเดลธุรกิจแบบ C2C และ B2C ทำให้ eBay สามารถพัฒนามาเป็นกลุ่มบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ โดยดำเนินงานในกว่า 32 ประเทศทั่วโลก

นอกเหนือจากโหมดการขาย "การประมูลออนไลน์" เมื่อแรกเริ่มแล้ว ปัจจุบัน eBay ยังมีความสามารถในการซื้อออนไลน์ในขอบเขตที่กว้างกว่า ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะการซื้อทันที และอื่น ๆ อีกมากมาย

ความสามารถในการติดตามทั่วโลกของ eBay นั้นคล้ายคลึงกับที่เสนอโดยอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่รายอื่น ๆ เช่น Amazon และ Shopee และหมายถึงความสามารถของลูกค้าในการติดตามพัสดุของตนทางออนไลน์โดยใช้หมายเลขติดตามของ eBay ที่ไม่ซ้ำกัน

แม้ว่ารหัสการติดตามของ eBay อาจมีจำนวนอักขระต่างกัน (ทั้งตัวเลขและตัวอักษร) ขั้นตอนการติดตามพัสดุยังคงเหมือนเดิม นั่นคือหากคุณต้องการติดตามพัสดุ eBay ของคุณผ่าน Track Me Fast เพียงป้อนหมายเลขติดตามในช่องด้านบนแล้วคลิก "ติดตาม"

eBay ช่วยให้ผู้ขายจัดส่งพัสดุให้กับลูกค้าโดยใช้ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์บุคคลที่สามและบริษัทจัดส่งที่หลากหลาย ด้วยเหตุนี้แม้ว่าข้อมูลเฉพาะในการจัดส่งและค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการขนส่ง แต่ตัวเลือกทั่วไปที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ ได้แก่ การจัดส่งแบบมาตรฐาน/แบบด่วนโดยตรงไปยังที่อยู่จัดส่งที่ร้องขอหรือจุดบริการรับสินค้าที่กำหนด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่มีส่วนร่วมอย่างแพร่หลายที่สุดในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ UPS, FedEx และ USPS.

กรอบเวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ eBay นั้นขึ้นอยู่กับเวลาดำเนินการของผู้ขายเป็นหลัก (ระยะเวลาที่ต้องใช้ในการจัดเตรียมและบรรจุหีบห่อสำหรับการจัดส่ง) ตลอดจนปลายทางและบริษัทจัดส่งที่เลือก

กล่าวคือกรอบเวลาจัดส่งเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 1 ถึง 30 วันทำการเมื่อได้รับการชำระเงิน